Service & SLA-calculator

Meld je aan om verder te gaan.

Service & SLA-calculator

invoer

Klant en project

nog niet ingevuld
omgeving

Omgevingsfactoren

Deze vlaggen voeden de complexiteitsscore en dus het SLA-advies. Bij meer dan één locatie rekent de calculatie met de gewogen gemiddelden hieronder.

locaties

Locaties en reisafstand

LocatieRetour (km)Reistijd (u)Assets
assets

Assets en onderhoudsbelasting

nog geen assets
ToestelAantal Onderh.pntCpx Min./bezoek

Onderhoudspunten, complexiteit en minuten per bezoek komen uit de assetbibliotheek onder Beheer.

preventief

Preventief onderhoud

AanActiviteitCategorie Min./assetIn SLA-scope

De minuten gelden per asset in dezelfde categorie, per bezoek. Het aantal bezoeken volgt uit het gekozen SLA-niveau.

correctief

Correctief onderhoud en support

AanDienstUren/jaar ReservekostCpx
risico

Risico- en complexiteitsfactoren

AanFactorPuntenHerkomst
prijs

SLA-niveau en prijsopbouw

NiveauBezoekenFactorAdviesprijs BrutomargeLijstprijsMarge op lijst
Preventieve uren
Correctieve uren
Reistijd
Administratie en rapportering
Totale uren
Arbeidskost
Reiskost
Spare-reserve
Interne kostprijs
Premiumprijs (rush)
regie

Werken buiten SLA

ProfielPeriodeUren Bedrag

Minimum één uur, daarna per begonnen half uur. Deze raming staat als indicatieve tabel in artikel 5 van het document en telt niet mee in de vaste jaarprijs.

forecast

Gezondheid en support-forecast

Remote tickets
On-site interventies
Forecast supporturen
Indicatieve supportkost
start

Sjabloon

vult discipline, scope en matrix in één keer

Sjablonen beheer je onder Beheer. Toepassen overschrijft discipline, scope, overzichtstabel, matrix en aanbeveling.

titelblad

Documentgegevens

art. 1

Discipline en modules

Module in het documentAantalTelt mee
art. 2

Scope en overzichtstabel

één item per regel
art. 3

Serviceniveaus

klik op een niveau om het te kiezen
art. 4

Contractprijzen

NiveauPrijs in het documentBerekend advies
art. 6

Extra opties

InOptieAantal€ / stukTotaalPrijs tonen
Let op: alle opties blijven in artikel 6 staan als aanbod. Wat je aanvinkt krijgt “(inbegrepen in dit contract)” en telt mee in de jaarprijs.
art. 5

Uurtarieven en toeslagen

klanttarieven, niet de interne kostprijs
Rol€ / uur
PeriodeToeslag %

De toeslagtabel in het document heeft twee tariefkolommen: de eerste twee rollen worden overgenomen.

art. 7 · 8

Contractvoorwaarden en contact

Vul de startdatum in; einddatum en opzegdatum volgen uit de looptijd en de opzegtermijn en verschijnen in artikel 7.1.

stamgegevens

Opslag

Alles op deze pagina zijn standaardwaarden voor nieuwe dossiers. Bewaren zet ze vast in deze browser; exporteren geeft een bestand dat je met collega’s deelt.

tarieven

Parameters

interne kosten en commerciële aannames
bibliotheek

Assetbibliotheek

ModuleToestelCategorie SKU Onderh.pntCpx Min./bezoek
preventief

Onderhoudstaken

ActiviteitModuleCategorie AanMin.Scope
correctief

Correctieve diensten

DienstAanUren/jaar ReservekostCpx
risico

Risicofactoren

FactorPuntenHerkomst
niveaus

SLA-niveaus

NiveauMin.scoreMax.score BezoekenFactor ReactietijdRapporteringLijstprijs
Het Word-sjabloon heeft vier niveaukolommen. Werk je met meer of minder, pas dan eerst de twee tabellen in het sjabloon aan.
catalogus

Optiecatalogus, tarieven en toeslagen

OptieAantal€ / stukPrijs tonen
Rol€ / uur
PeriodeToeslag %
sjablonen

Discipline-sjablonen

De servicematrix van een sjabloon bewerk je op de Documentpagina en zet je hier terug in het sjabloon.

Jaarprijs

€ 0
excl. btw · € 0 per maand
SLA-contract € 0
Extra opties€ 0
Commerciële korting€ 0
Jaarprijs excl. btw€ 0
Btw€ 0
Jaarprijs incl. btw€ 0
Regie buiten SLA (eenmalig)€ 0,00
Assets0
Uren/jaar0
Kostprijs€ 0
Marge
Score0
Gezondheid

Document

Prijzen excl. btw en excl. hardwarevervanging. Interne kostprijs, marges en forecast zijn interne cijfers en verschijnen niet in het klantdocument.
Documentvoorbeeld Kies in het afdrukvenster “Opslaan als pdf”, marges “Geen” en zet achtergrondafbeeldingen aan.